常见问题

如何咨询和报名？

您可以通过三种方式联系我们：① 拨打客服电话 0377-61151366；② 点击官网右下角「在线咨询」，通过企业微信直接对接客服；③ 到店面谈（南阳市宛城区建设路巴黎大道商务楼6楼619）。沟通确定线路、日期和人数后，我们会发送行程与报价，确认无误即可签约、付款并按约定日期出行。

支持哪些付款方式？

支持微信、支付宝、银行转账、刷卡和现金；企业客户可对公转账并签订合同。

报名后可以退改吗？

退改需视具体团期和产品而定。国内自组团、定制团、携程小团 / 出境等产品的退改规则不同，已经产生的机票、酒店、地接等费用可能无法全额退还。建议报名前与客服确认所选产品的退改条款。

多少人可以成团？散客能拼团吗？

国内自组团一般 20 人成团，可散客拼团；携程小团约 6–18 人精致成行；定制团则按您的实际人数单独成行。

费用一般包含和不包含哪些？

跟团产品通常包含行程内交通、住宿、导游服务和约定景点门票等；一般不包含个人消费、自费项目和单房差。具体以每条线路的「费用说明」为准。

出行有保险吗？

我们已投保旅行社责任险，并为参团客户赠送个人旅游意外险，让您出行更安心。

企业团建、研学旅行怎么定制？多久能出方案？

您提供出行人数、预算、日期、目的地和活动主题 / 强度等需求后，专属顾问会为您规划线路、协调资源并全程执行落地，一般 24 小时内提供初步方案。

携程小团、出境产品怎么购买？

您可以在官网「旅游服务」对应的详情页点击「查看产品 / 立即咨询」进入，或直接联系客服由我们协助预订。

客服联系方式和工作时间？

客服电话 0377-61151366；官网右下角「在线咨询」为企业微信客服；地址：南阳市宛城区建设路巴黎大道商务楼6楼619。工作时间：周一至周日 9:00–18:00。